近日，一則“中國(guó)游客大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)”的視頻被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，并在網(wǎng)上引起較大輿論。9月8日，記者從涉事旅行社了解到，他們已在配合重慶市旅游局接受調(diào)查。

    在網(wǎng)上的視頻中可以看到，一些中國(guó)游客在曼谷機(jī)場(chǎng)內(nèi)，與多名曼谷警察發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，中國(guó)游客一起高唱國(guó)歌，隨后，曼谷警察才離開。經(jīng)了解，該旅行團(tuán)約有260名游客。該團(tuán)游客王女士稱，他們所乘坐的航班多次延誤，期間，大家在機(jī)場(chǎng)經(jīng)歷了與曼谷警察發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)齊唱國(guó)歌維權(quán)、遭遇機(jī)場(chǎng)工作人員態(tài)度冷淡，甚至有部分游客被拒絕登機(jī)等事件。

    面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑中國(guó)游客維權(quán)過度的說法，王女士稱很委屈，認(rèn)為事情的發(fā)生和領(lǐng)隊(duì)解釋工作欠缺、溝通協(xié)調(diào)不到位有關(guān)。隨后，記者聯(lián)系上王女士此行報(bào)的重慶新世紀(jì)國(guó)旅，工作人員表示，他們只是旅行團(tuán)組織者，事發(fā)時(shí)他們也沒有工作人員在場(chǎng)。真正提供服務(wù)的是重慶大新華運(yùn)通國(guó)際旅行社。

    記者聯(lián)系到重慶新世紀(jì)國(guó)旅，工作人員表示：“因?yàn)槲覀兟眯猩绲娜硕紱]有在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在就是游客說領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)工作沒有做好，領(lǐng)隊(duì)又說游客情緒太激動(dòng)了，我覺得這個(gè)肯定是一分為二來看的話，肯定我覺得都有一點(diǎn)問題。這個(gè)具體的問題還是要問一下領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)員，如果要分析的話可能游客情緒激動(dòng)是一方面，另一方面可能領(lǐng)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作也有可能沒有太完善，所以的話就導(dǎo)致了這場(chǎng)鬧劇。”

    隨后，記者又電話聯(lián)系上了重慶大新華運(yùn)通國(guó)際旅行社，該旅行社一位邱姓工作人員稱：“因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在旅游局，旅游局也正在處理這個(gè)事情。其實(shí)現(xiàn)在很多的報(bào)道不屬實(shí)，現(xiàn)在很多的報(bào)道都覺得是領(lǐng)隊(duì)有什么問題或者是怎樣，但是這一切的一切哪怕領(lǐng)隊(duì)出現(xiàn)問題還是怎么樣也好，這一切的一切都不是可以鬧機(jī)場(chǎng)的理由?，F(xiàn)在不太方便也不好給你來評(píng)價(jià)這個(gè)事情，過段時(shí)間關(guān)注一下重慶旅游局包括國(guó)家旅游局的公文。”

    事件發(fā)生后，重慶市旅游局工作人員表示此事正在調(diào)查中，待結(jié)果出來后會(huì)向社會(huì)公布。記者也將持續(xù)關(guān)注。